Lösungen

Wählen Sie Ihr Betriebsmodell

ServiceDesk Co-Pilot unterstützt die zwei Wege, auf denen moderne Serviceorganisationen wachsen: mit einem einzelnen MSP starten und mehrere Systeme, Teams und Standorte verbinden.

Für einzelne MSPs

MSPs mit einem Service Desk

Wissen aufbauen, bevor es fehlt.

Strukturierter Ticketeingang, intelligenteres Dispatching und eine Wissensbasis, die mit jedem gelösten Fall wächst. Reduzieren Sie Abhängigkeiten von Einzelpersonen und bauen Sie operative Konsistenz auf.

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  • Schnellere, einheitlichere Ticketerfassung
  • Historisches Wissen, sofort verfügbar
  • Messbare Wissensabdeckung
  • Weniger Abhängigkeit von Schlüsselpersonen

Für Multi-System-Servicebetrieb

MSP-Gruppen, Shared-Service-Teams, Multi-Client-Anbieter

Eine gemeinsame Betriebsebene. Mehrere Systeme.

Eine gemeinsame Dispatcher-, Wissens- und Automatisierungsebene über alle Ihre Systeme hinweg — ohne Rip-and-Replace. Für MSP-Gruppen, Enterprise Shared Services und Multi-Client-Anbieter.

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  • Gemeinsame Dispatcher-Ebene, mehrere Back-End-Systeme
  • Gemeinsame Wissensbasis über alle Systeme
  • Keine Konsolidierung von Tools erforderlich
  • Plattformweite Governance auf der Roadmap

Nicht sicher, wo Sie anfangen sollen?

Wir helfen Ihnen, den besten Einstieg für Ihre Organisation zu finden. Melden Sie sich für ein unverbindliches Gespräch.

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